O modelo AVU-CONECTA representa um acompanhamento telefônico aos idosos pelo voluntariado corporativo, a partir de um louvável trabalho intergeracional para a crise emocional que se vive no mundo.

13184

Chamadas feitas

365500

Minutos de acompanhamento telefônico

843

Número de voluntários

Marta Herrera González

Diretor de Negócios Responsável Global da CEMEX

O que é AVU CONNECT?

O programa AVU-CONECTA representa um acompanhamento idosos e um trabalho intergeracional louvável para a crise emocional que está acontecendo em todo o mundo.

As ligações telefônicas são feitas graças a voluntários corporativos, que são os promotores do modelo e todos os dias falam com o idoso designado e têm um momento de interação telefônica, onde além de gerar um conversação com eles, fazem um atividade diária, levando em consideração elementos relevantes sobre as características específicas desse segmento populacional para conhecer seus gostos, preferências e estilos de vida.

11504

Atividades realizadas com os idosos

Chamadas atendidas

22

grupos de voluntários

Como funciona?

1

Denunciar uma campanha AVUElo

Ligações diárias para vários idosos para convidá-los para o programa
2

treinamento on-line

Treinamento para voluntários corporativos.
650 voluntários foram treinados, tendo cerca de 42 treinamentos online ao vivo. O maior treinamento foi com o Citibanamex, com 150 participantes ao vivo.
3

Coordenação CONECTA

Eles supervisionam e acompanham as partidas, seniores-voluntários, durante todo o programa para finalmente analisar os resultados.

Voluntário Citibanamex

Voluntário Citibanamex

1000

chamadas de convite

400

Idosos registrados

INFORMAR UM VOO

Dentro da pesquisa de satisfação realizado em idosos que concluíram o programa, obtiveram-se os seguintes dados:

Estão interessados ​​em continuar no programa por:

90%

Referem que tem sido um programa satisfatório e que trouxe benefícios emocionais na sua vida

100%

CONECTAR TREINAMENTO

Dentro da área de voluntários, foram formados 650 voluntários, tendo cerca de 42 formações online ao vivo, sem contar a formação massiva que foi feita ao Citibanamex com 150 participantes no encontro. Tudo isso com o objetivo de profissionalizar e explicar o modelo AVU-CONECTA e assim ter uma maior porcentagem de sucesso durante o programa.

Voluntário Citibanamex

650

Voluntários treinados

42

Treinamentos AO VIVO

Aliados do Programa

Depoimentos

Entre as empresas que aderiram ao programa AVU CONECTA estão:

Sou infinitamente grato pela atenção que vocês têm com os idosos, já que vocês nos ajudam a avançar nessa quarentena, obrigado por nos dar atenção, me senti considerado e apreciado. Graças a este programa, eles me fizeram lembrar de vários tópicos que eu havia esquecido e, o mais importante, eles colocaram minha mente para trabalhar. Em geral, agradeço a todos os voluntários que participam do programa, mas principalmente à minha voluntária que foi muito paciente e dedicou parte do seu tempo todos os dias. Durante esse tempo, eles me fizeram sentir melhor. Muito obrigado por nos levar em consideração.

Ensinoindicadores qualitativos

No início desta nova aventura eu estava nervoso porque não sabia quem atenderia do outro lado do telefone ou se gostaria de falar comigo; no entanto, desde a primeira ligação com a Sra. Angelina houve química. Nós nos conhecemos um pouco mais a cada dia e apesar dos contratempos ou atividades de ambos, sempre nos demos a oportunidade e o espaço para fazer a ligação.

Cumprimentosindicadores qualitativos

As ligações demoram muito, pois surgem diversos temas e até os anteriores ficam um pouco ocupados. No entanto, a participação é excelente. Pela primeira vez duas atividades são realizadas em um dia

Quanto a poder ser voluntária, sou infinitamente grata pela oportunidade e como digo à Dona José, aprendo cada dia mais com ela e que com cada sorriso que recebo dela, ela é mais do que paga por tudo.

Gratidãoindicadores qualitativos

É fácil para ele e ele gosta das atividades de expressão oral, memória, evocando memórias, compartilhando seus pontos de vista, ele não gosta de atividades aritméticas ou de cálculo. Graças ao conselho e companhia de Uriel nas atividades, sua participação é fundamental ok

Uma pessoa idosa muito acessível, com muita disposição, atividade realizada de forma satisfatória. A Célia é uma pessoa muito simpática e inteligente, sua participação sempre foi de colaboração e respeito. Aprendi muito com ela, sua conversa foi agradável. Ele gostava de registrar as atividades por data, sessão, título e resolução da atividade. Escreva as perguntas e respostas e mencione ter um caderno especial para as atividades, Obrigado pelo projeto

O desempenho foi muito bom. Dona Arsenia demonstra prazer nos atendimentos e fizemos uma atividade da semana conforme o manual. Ela me disse que estava muito feliz e confortável em receber as ligações na segunda e na sexta.

Felicidadeindicadores qualitativos

É uma sensação estranha, é uma despedida estranha, ainda tenho alguns dias pela frente, mas em poucos dias consegui uma conexão e uma amizade com uma grande pessoa, além de conhecer muitas pessoas nobres como todos vocês, excelente início de semana Sucesso em tudo que fizer! E saúde para todos vocês e suas famílias.

Amistadindicadores qualitativos

Sinto-me bem, acho que aprendemos uma com a outra com Dona Inocencia; Pelas anotações acho que me serviu bem, tentar melhorar minha atitude com minha mãe e entendê-la mais já que ela também é uma adulta mais velha e tenho sido muito bem tratada por ela, ela é uma grande crente em Deus e sempre me deseja o direito. Obrigado por me deixar fazer parte desta experiência.

Transformaçãoindicadores qualitativos

Meu beneficiário tem sido muito gentil, respeitoso, agradável e participativo. Realmente nós dois nos casamos muito bem, só quero agradecer a oportunidade dessa experiência enriquecedora, o trabalho que vocês fazem é magnífico

Relaçõesindicadores qualitativos

Foi uma atividade muito bacana, contei a Anita tudo que gosto nela como família, profissional e como pessoa, que se caracteriza por ser uma pessoa com valores e que ela projetou em todos os atendimentos que tivemos. Ela ainda me contou coisas muito legais que sem dúvida foi uma boa oportunidade para nós dois nos conhecermos

Chanceindicadores qualitativos

Eu me sinto muito feliz, tive alguns dias pesados ​​no trabalho e aquela ligação de 20 a 30 minutos me faz desligar de tudo e me divertir um pouco. Sofía tem sido super gentil comigo, ela fez todas as atividades com entusiasmo e estamos muito animados

ExperiênciaDesigner gráfico, Olhos de coruja